Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – VisionChass

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet VisionChass accessible à l’adresse www.visionchass.com.

En passant commande sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur le vendeur

Le site VisionChass est exploité par :

RuShayRa LLC

Adresse :
2105 Vista Oeste NW Suite E #3243
Albuquerque, NM 87120
États-Unis

Téléphone :
+1 505 441 7793

Email :
contact@visionchass.com

2. Produits

VisionChass propose à la vente des caméras de chasse, équipements d’observation de la faune et accessoires outdoor.

Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin afin d’être les plus fidèles possible.

Cependant :

  • certaines images peuvent être illustratives

  • de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication.

VisionChass se réserve le droit de modifier les caractéristiques des produits à tout moment.

3. Prix

Les prix des produits sont affichés sur le site en devise locale selon la zone géographique du client.

Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes selon la législation du pays de livraison.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

VisionChass se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Cependant, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur VisionChass constitue une offre d’achat.

Une commande est considérée comme confirmée uniquement après :

  • validation du paiement

  • réception de l’email de confirmation.

VisionChass se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans certains cas :

  • suspicion de fraude

  • informations incorrectes

  • problème de paiement

  • rupture de stock exceptionnelle.

5. Paiements

Les paiements sur VisionChass sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • autres solutions de paiement sécurisées.

Les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité standards tels que SSL.

VisionChass ne stocke jamais les informations complètes de carte bancaire.

6. Livraison

VisionChass livre dans plusieurs pays à travers le monde.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

  • le pays de destination

  • la disponibilité du produit

  • le transporteur utilisé.

Les délais estimés sont indiqués sur le site.

En général, les délais de livraison se situent entre :

5 et 12 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • des conditions logistiques

  • des périodes de forte activité

  • des contrôles douaniers.

VisionChass ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Suivi des commandes

Lorsqu’un produit est expédié, le client peut recevoir un numéro de suivi permettant de suivre la livraison.

Le suivi peut être consulté via :

  • le site du transporteur

  • l’espace client

  • le lien transmis par email.

8. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour :

  • le produit doit être non utilisé

  • le produit doit être dans son emballage d’origine

  • tous les accessoires doivent être inclus.

Pour effectuer un retour, le client doit contacter :

contact@visionchass.com

Le service client fournira les instructions nécessaires.

9. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, VisionChass informera le client de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé :

  • le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial

  • le délai peut varier selon l’établissement bancaire.

Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.

10. Produits défectueux ou endommagés

Si un produit arrive endommagé ou défectueux, le client doit contacter le support dans un délai de 48 heures après réception.

Le client devra fournir :

  • photos du produit

  • numéro de commande

  • description du problème.

Une solution appropriée sera proposée :

  • remplacement

  • remboursement

  • assistance technique.

11. Responsabilité

VisionChass ne pourra être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • de dommages indirects

  • de pertes liées à l’utilisation des produits.

Les produits doivent être utilisés conformément aux lois et réglementations locales.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site VisionChass sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle, notamment :

  • textes

  • images

  • logos

  • design du site.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les informations sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes

  • améliorer les services

  • assurer la sécurité des transactions.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables aux États-Unis, sauf dispositions impératives contraires liées au pays de résidence du consommateur.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :

VisionChass

Email :
contact@visionchass.com

Téléphone :
+1 505 441 7793

Adresse :
2105 Vista Oeste NW Suite E #3243
Albuquerque, NM 87120
États-Unis